HILFE

Preferably by whatsapp or by calling this number +34 608 64 78 76
Klicken Sie unten rechts auf das blaue Symbol oder oben rechts im Menü auf das Mail-Symbol .
  1. Klicken Sie im Menü auf BUCHUNGEN und wählen Sie die Zone, in der sich Ihr Hotel befindet. Wenn sich Ihr Hotel beispielsweise in Maspalomas befindet, wählen Sie Zone1 aus.
  2. Wählen Sie dann das Ticket mit der Fahrt, die Sie buchen möchten, entweder Hin- und Rückfahrt, einfache Fahrt zum Hotel oder einfache Fahrt zum Flughafen.
  3.  Füllen Sie das Formular aus, achten Sie besonders auf das Ankunfts- und Abreisedatum und die Abreisezeiten und wählen Sie schließlich die Zahlungsmethode aus.
  4. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Reservierung.
 You can cancel the reservation by clicking on the mail icon in the upper right corner of the menu. Once there, fill out the form in three simple steps:
  
  1. Write the name of the person who made the reservation.
  2. Write the email used to make the reservation. 
  3. In the Message box, write what you wish, in this case, the cancellation of the service.
Cancellation and Refund Policy
  • If we receive your cancellation request with more than 48 hours notice before the pickup time of the transfer service you wish to cancel, you will be refunded the full amount corresponding to this transfer within one week.
  • No amount will be refunded if the cancellation occurs less than 48 hours before the scheduled time for the transfer service you wish to cancel.

Auch wenn Sie die E-Mail gelöscht haben, warten wir weiterhin am Flughafen oder in Ihrem Hotel auf Sie. Sie können Ihre Reservierung jedoch im Kundenbereich finden.

1. Rufen Sie den Kundenbereich auf, indem Sie im Menü auf das Personensymbol klicken.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Bei Ihrem ersten Zugriff erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Passwort.
3. Sobald Sie drinnen sind, können Sie jede Ihrer Reservierungen mit allen Details sehen.